Termes et Conditions

Introduction:

Bienvenue sur le site web de Lila des Neiges, où vous pouvez non seulement apprendre à vivre sainement à travers des activités telles que le jardinage, la cuisine végétarienne, mais aussi la méditation et la culture védique. Basé au Canada, précisément au Québec, notre site web a aussi une boutique en ligne qui vous propose une large gamme de produits naturels (faits maison) et qui ont pour la plupart des vertus médicinales.

Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web et votre achat de produits et services via notre site Web.

Dans ces Termes et Conditions, les termes suivants ont les significations spécifiées :

  • « Site Web » : désigne le site Web exploité par Lila des Neiges à l’adresse https://liladesneiges.ca/ ou https://www.liladesneiges.ca/.
  • « Produits » : désigne les biens proposés à la vente sur notre Site Web.
  • « Services » : désigne les services proposés via notre site Web.
  • « Vous » ou « Client » : désigne toute personne qui visite notre site Web ou effectue un achat via notre site Web.

Produits et services:

Notre site Web propose une large gamme de produits et services à l’achat. Tous les Produits et Services sont sous réserve de disponibilité et nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la sélection de Produits et Services proposés sur notre Site Web.

Commandes et paiement :

Les clients peuvent passer une commande de produits et services via notre site Web. Les commandes seront traitées et expédiées une fois que le paiement aura été reçu et encaissé. Nous acceptons les paiements par PayPal et Cartes de Crédit ou Débit. Il peut y avoir des frais supplémentaires, tels que des frais d’expédition ou de manutention, qui seront clairement indiqués lors du processus de commande.

Expédition et livraison:

Les commandes seront expédiées dans un délai de 2 à 3 jours suivant la réception du paiement. Le délai de livraison varie en fonction de la destination d’expédition. Les frais d’expédition (calculés automatiquement) seront clairement indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la taille et du poids de la commande et de la destination d’expédition.

Retours et remboursements:

Les clients peuvent retourner les produits pour un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, à condition que les produits soient dans leur état et emballage d’origine. Les remboursements seront traités dans un délai de 15 à compter de la réception des Produits retournés.

Propriété intellectuelle:

Tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et les produits et services offerts sur notre site Web sont la propriété de Lila des Neiges et ses partenaires. Vous ne pouvez pas utiliser les marques, logos ou noms commerciaux affichés sur notre site Web sans notre autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité:

Lila des Neiges ne sera pas responsable de tout dommage ou perte résultant de votre utilisation de notre site Web ou de l’achat de produits ou services via notre site Web, à moins que ces dommages ou pertes ne soient le résultat de notre négligence grave ou d’une faute intentionnelle.

Loi applicable et juridiction :

Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés conformément aux lois du Québec, Canada. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Termes et Conditions sera résolu exclusivement devant les tribunaux du Québec, Canada.

Modifications des termes et conditions :

Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions à tout moment en publiant les termes révisés sur notre Site Web. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

Résiliation:

Nous pouvons résilier votre utilisation de notre site Web ou l’achat de produits ou de services via notre site Web à tout moment si vous ne respectez pas ces conditions générales.

Nos Coordonnées:

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre site Web, nos produits ou nos services, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse: info@liladesneiges.ca

Dernière mise à jour : le 9 Février 2023.